天妮絲名床的保證

1. 本公司產品內部彈簧結構保固10年，內材保固1年。
2. 購買1個月內若出現品質不良，本公司免費提供新品更換。
3. 保固期限內若出現產品品質問題，公司提供免費維修服務。
4. 產品因人為原因及使用不當，儲存不當造成損壞，本公司維修僅酌收工本費及運費。
5. 凡使用本產品有任何問題，本公司提供產品終身售後服務。
6. 自購買後的第二年至十年期間，若床墊有任何非人為因素所造成的損傷需要維修保養，本公司將斟酌收取合理費用，若無法維修需要更換新床墊，則原來床墊價格計算如下：
   
   例如：
   床墊購買日期：2006年2月1日
   床墊更換日期：2011年2月1日
   使用年數：五年 
   
   假設一張床墊定價NT20000元，您只需支付NT10000元，再加上合理的運送費用，即可更換一張新的床墊。 
   
   計算方式： 
   支付價格= 使用年數/品質保證年數 x 20000元 = 5/10 x 20000元=10000元

下列情況不在保固範圍：

1. 由於客戶不當使用所以造成的損壞如割破、踩踏、使用排骨床架、床架不平、床架尺吋錯誤。
2. 由於錯誤使用所造成的損壞。
3. 由於自行運輸意外所造成的損壞。
4. 由於擺放不當(如把產品放在暖氣管附近等)所造成的損壞。
5. 由於火災(包括人為火災)、地震、水災、雷電等自然災害、環境汙染等造成的損壞。
6. 根據保固條款本公司所承擔的責任只限於本產品的維修及更換，維修延誤所引起的相關損害賠償與本公司無關。
7. 人體凹痕在3.5cm以下範圍不在保固範圍。